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土巴兔王国彬:消费互联网与产业互联网深度融合新未来
发表时间:2019-12-25 20:56     阅读次数:

  土巴兔创始人兼CEO王国彬演讲

  12月18日,由土巴兔主办的2019·第五届土巴兔生态大会在深圳召开,这不仅是泛家居领域的行业盛会,也是影响行业变革的风向标。土巴兔创始人王国彬在演讲中分享了泛家装行业前10年和未来10年的发展趋势:过去10年,拥抱好“消费互联网”的企业,得到了长足的发展。未来10年,拥抱好“消费互联网和产业的联网”深度融合的企业,将再一次得到更彻底的发展。

  谈到消费互联网的本质,王国彬认为“消费互联网的蓬勃发展,扶持了一大批拥抱互联网的企业,消费互联网的本质就是用户口碑,因为越来越多的用户,尤其是年轻的80、90后的用户,他们已经习惯了通过互联网做决策,去互联网逛一逛来获取口碑。”

  在王国彬看来“产业互联网是非常重要的一个提效手段,但是产业互联网更重要的价值一定是体现在怎么和消费互联网融合,赋予产业新的价值。它们的融合,将产生巨大的价值。”

  “当产业互联网把生产作业过程数字化、在线化之后,如能把产业互联网和消费互联网打通,让用户看到整个生产作业的过程,无疑会增加用户的信任和口碑。当我们进一步把产业透明化之后,提升用户信赖,产业端对自己的生产方式、流动方式都会进行变革。”

  土巴兔创始人兼CEO王国彬演讲

  以下为土巴兔创始人兼CEO王国彬演讲节选:

  今天我给大家分享的主题是《泛家装产业的未来—消费互联网与产业互联网的深度融合》。

  过去10年,家装产业的发展对于整个大的家居产业链,可能很多人越来越感觉到,这个竞争特别的激烈。但是,对于土巴兔生态链的合作伙伴,却普遍健康稳定的发展。我想很多伙伴都想知道这里面的原因是什么?

  第一,为什么整个行业生态外部经常听到很多装修公司暴雷的事件,但是在内部我们的生态伙伴能够健康发展?

  第二,下一个10年,我们所有的生态伙伴新的机会在哪里,我们可以抓取到哪些新的红利?

  土巴兔这些年培育了一些装饰企业,他们很有朝气,很多产值都过千万甚至上亿,我们很多材料供应商开始跟平台合作的时候还是比较小的规模,但是跟土巴兔合作之后,每年业绩都翻倍增长。我们希望能够从中找出一些原因和规律。过去10年来,是消费互联网蓬勃发展的10年,我们已经养成了看新闻上网、旅游上网、购物上网、订酒店上网、吃饭也会上网搜索的习惯,消费互联网已经改变了我们的生活方式。

  消费互联网的蓬勃发展,扶持了一大批拥抱互联网的企业,消费互联网的本质就是用户口碑,因为越来越多的用户,尤其是年轻的80、90后的用户,他们已经习惯了通过互联网做决策,去互联网逛一逛来获取口碑。但是,整个家装产业的特点是低频、高单价、作业周期长、人工为主、专业性强、SKU多,这就更需要帮助用户做决策,用户特别需要一个让他可以在上面去逛,获取灵感,知道怎么选择装修公司,知道怎么选择材料的互联网平台。平台很多装修公司和材料商心里也有很多委屈,在这样的产业特点下,任何一个想做好的装修公司都是极其艰难的,因为它给了我们装修公司和用户之间在足够长的时间,足够多的工序,足够多的商品等都会跟用户产生摩擦。所以,口碑其实是极其难做的,这也是为什么这个行业经常有很多装修公司做着就形成了恶意比拼价格,把价格低当成了竞争优势的现象。

  泛家居产业的创业非常不容易,极其考验每一个创业者、每一家装修公司、每一个材料商对价值观的坚守,怎样能够坚守用户第一,怎样能够不为短期而牺牲长期的利益。在这样大的环境之下,土巴兔率先把自己定位在成为一个帮助用户做决策的消费互联网平台。

  土巴兔从成立之初,构建了很多楼盘装修案例、用户真实的装修日记以及用户的评价。通过这些内容和社区帮助用户做决策,帮助用户找到好的装修公司,然后推出了“装修保”(先装修后支付)。为了让用户享受到“装修保”,我们宁愿承受很大的风险,也要把装修保推行下去。因为我们就是要给用户更好的保障,其实也成全了那些想把口碑做好的装修公司,因为他们愿意向用户承诺,只要做的好就不用担心用户不给装修款。

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